Terugbetalingsbeleid
We zijn toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten aan onze klanten. Hoewel we hopen dat je nog steeds tevreden bent met je aankoop, realiseren we ons dat er momenten kunnen zijn dat je een product moet retourneren. Raadpleeg de onderstaande informatie als u uw product moet retourneren.
- Retourzendingen moeten worden gedaan binnen 14 dagen na de datum van ontvangst voor een terugbetaling.
- De goederen dienen in originele staat, ongeopend en ongebruikt te zijn.
- Het spijt ons de oorspronkelijke verzendkosten niet terug te betalen bij de retourzending.
- Noteer op de voorkant van uw kassabon of
- pakbon de reden van uw retour.
Stuur uw retourzending naar:
MINC
Rendmentsweg 6
3641 SK Mijdrecht
Nederland
- U bent verantwoordelijk voor de verzend- en administratiekosten voor het retourneren, die niet worden terugbetaald.
Zorg ervoor dat u uw trackingnummer registreert, aangezien we geen terugbetaling kunnen doen totdat ons kantoor de ontvangst van de geretourneerde goederen heeft bevestigd. - Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.
- Alle retouren worden bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt op het moment van aankoop.
- Retourzendingen worden binnen 1-2 weken na ontvangst van uw artikel door ons kantoor verwerkt.
- Houd er rekening mee dat er ten minste 2 factureringscycli zijn voordat de kredietaanpassing op uw creditcardafschrift wordt weergegeven.
- Stuur a.u.b. geen rembourspakketten, deze worden niet geaccepteerd.
- Alleen artikelen die op anacrystal.care zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd. Artikelen die via een ander kanaal zijn gekocht in overeenstemming met het retourbeleid van de kanalen.
Neem bij vragen contact op met de klantenservice via e-mail op: info@anacrystal.care
