Retourneren en ruilen
Wij streven ernaar om kwaliteitsproducten aan onze klanten te leveren. Hoewel we hopen dat u altijd tevreden bent met uw aankoop, realiseren we ons dat het soms kan voorkomen dat u een product moet retourneren. Als u uw product moet retourneren, raadpleeg dan de onderstaande informatie.
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangstdatum worden gedaan voor terugbetaling.
- Merchandise moet zich in de originele, ongeopende en ongebruikte staat bevinden.
- Wij betreuren het dat wij de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetalen bij het retourneren.
- Vermeld op de voorzijde van uw kassabon of pakbon de reden van uw retourzending.
- Stuur uw retourzending naar:
Bijsterhuizen 1013
6604LA Wijchen
- U bent verantwoordelijk voor de verzend- en administratiekosten voor retourzendingen, die niet worden terugbetaald.
- Zorg ervoor dat u uw trackingnummer noteert, omdat we geen terugbetaling kunnen uitvoeren totdat ons kantoor de ontvangst van de geretourneerde goederen heeft bevestigd.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.
- Alle retourzendingen worden gecrediteerd via de oorspronkelijke betaalmethode die werd gebruikt op het moment van aankoop.
- Retourzendingen worden binnen 1-2 weken na ontvangst van uw artikel door ons kantoor verwerkt.
- Het kan minimaal twee factureringscycli duren voordat de kredietaanpassing op uw creditcardafschrift verschijnt.
- Verstuur geen pakketten onder rembours, aangezien deze niet worden geaccepteerd.
Alleen artikelen die op anasCrystal.care zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd. Artikelen gekocht via een ander kanaal volgens het retourbeleid van de kanalen.
Neem bij vragen contact op met de klantenservice via e-mail op info@anasCrystal.care
