Datum van de laatste update 7 oktober 2025

Wie wij zijn

Deze privacyverklaring legt uit hoe ANAS Crystalcare B.V. persoonsgegevens verzamelt en gebruikt.
ANAS Crystalcare B.V. is ingeschreven in Nederland onder KVK 71471057 en btw NL858728394B01.
Bezoekadres en correspondentieadres: Prinsengracht 769, 1017 JZ Amsterdam, Nederland.
In deze verklaring gebruiken wij ANAS Crystalcare, wij, ons of onze. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven verwerkingen.

Scope

Deze verklaring geldt voor bezoekers van onze website https colon slash slash anascrystal dot care, voor onze consumentenklanten, voor onze zakelijke klanten en hun medewerkers, en voor andere zakelijke contacten zoals distributeurs, agentschappen, leveranciers, pers en eventpartners.

Kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u denkt dat een kind jonger dan 16 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens

• Identificatie en contactgegevens zoals naam, e mailadres, telefoonnummer, verzendadres en factuuradres

• Accountgegevens zoals login e mail en wachtwoord. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en kunnen alleen via een wachtwoord reset link worden hersteld

• Bestel en betaalgegevens zoals aangekochte producten, orderwaarde, betaalstatus en retourinformatie. Volledige kaartnummers worden verwerkt door onze betaaldienstverlener en niet door ons opgeslagen

• B2B klantgegevens zoals bedrijfsnaam, KVK nummer, btw nummer, zakelijk adres, functie of rol, inkoopgeschiedenis en gegevens die u verstrekt om een groothandelsaccount te openen of te beheren

• Communicatiegegevens zoals berichten aan onze klantenservice, e mails, chatberichten en telefoonnotities

• Marketing en cookiegegevens zoals nieuwsbriefvoorkeuren, campagne interacties, apparaat informatie, IP adres, browsertype, bekeken pagina’s en cookie identifiers

• Event en partnergegevens zoals informatie die u met ons deelt op beurzen of bij gezamenlijke campagnes

• Publieke en externe bronnen zoals bedrijfswebsites, openbare registers of zakelijke netwerken wanneer dit nodig is om een B2B account te verifiëren

Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens alleen met een rechtsgrond

• Levering van producten en diensten waaronder accountaanmaak, orderverwerking, bezorging, klantenservice, retouren en garantie. Rechtsgrond overeenkomst en gerechtvaardigd belang

• Beoordeling en beheer van B2B accounts waaronder verificatie van btw status, toekenning van groothandelsvoorwaarden, waar passend kredietcontrole en accountbeheer. Rechtsgrond overeenkomst en gerechtvaardigd belang

• Naleving van wettelijke plichten waaronder facturatie, belasting, boekhouding en productveiligheid. Rechtsgrond wettelijke verplichting

• Verbetering van website, producten en diensten waaronder analyse, foutoplossing, testen en rapportage. Rechtsgrond gerechtvaardigd belang

• Verzending van marketing via e mail sms of telefoon met uw toestemming. Voor bestaande klanten kunnen wij berichten sturen over gelijksoortige producten of diensten. U kunt zich altijd afmelden. Rechtsgrond toestemming of gerechtvaardigd belang voor zover wettelijk toegestaan

• Acties enquêtes en events wanneer u ervoor kiest om deel te nemen. Rechtsgrond toestemming of overeenkomst

• Bescherming van ons bedrijf en onze gebruikers waaronder fraudepreventie netwerkbeveiliging en handhaving van onze voorwaarden. Rechtsgrond gerechtvaardigd belang en waar van toepassing wettelijke verplichting

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, gebruik te meten en inhoud en advertenties te personaliseren. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie instellingen op onze site. Zie voor details ons cookiebeleid.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens met vertrouwde partijen die ons helpen onze activiteiten uit te voeren en die contractueel verplicht zijn uw gegevens te beschermen

• Betaaldienstverleners

• Magazijnen fulfilment en bezorgpartners

• E commerce platform hosting analyse en beveiligingsdiensten

• E mail en crm platforms die service en marketingberichten namens ons verzenden

• Accountants en adviseurs en waar relevant verzekeraars en juridisch adviseurs

• Voor B2B verkoop geautoriseerde distributeurs of sales agents in uw regio zodat zij uw aanvraag kunnen behandelen of uw order kunnen leveren

• Kredietreferentie of screeningspartijen indien relevant voor B2B controles

• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Sommige ontvangers bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Bij internationale doorgifte gebruiken wij passende waarborgen zoals de EU standaardcontractbepalingen en waar de ontvanger in de Verenigde Staten is gecertificeerd het EU VS Data Privacy Framework.

Beveiliging

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Voorbeelden zijn versleuteling tijdens transport toegangsbeheer veilige ontwikkelpraktijken en training van medewerkers. Geen enkele internet overdracht is volledig veilig maar wij werken eraan uw gegevens te beschermen. Wij verzenden nooit wachtwoorden per e mail en slaan geen wachtwoorden in leesbare vorm op.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang nodig voor de hierboven genoemde doelen of zolang de wet dit vereist. Voorbeelden

• Order en factuurgegevens minimaal zeven jaar voor de Nederlandse fiscale bewaarplicht

• B2B accountgegevens zolang het account actief is en gedurende een redelijke periode na sluiting

• Klantenservicecommunicatie tot vijf jaar na afhandeling

• Marketingcontactgegevens totdat u zich afmeldt of na vierentwintig maanden zonder interactie
  Wanneer gegevens niet langer nodig zijn verwijderen of anonimiseren wij deze.

Uw rechten

Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden heeft u recht op inzage rectificatie wissen beperking overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang inclusief profilering. Waar wij op toestemming steunen kunt u die op elk moment intrekken.
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u mailen naar info at anascrystal dot care. Wij reageren binnen een maand.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Marketingkeuzes

U kunt zich afmelden voor marketing e mails via de afmeldlink in elk bericht of door contact met ons op te nemen. Voor sms volgt u de instructies in het bericht. U kunt uw voorkeuren ook aanpassen in uw account.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze websites hebben hun eigen privacybeleid. Wij zijn hier niet voor verantwoordelijk.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring af en toe bijwerken. Als wijzigingen wezenlijk zijn informeren wij u per e mail of via de website. De datum bovenaan laat zien wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Vragen of verzoeken kunt u sturen naar info at anascrystal dot care of per post naar
ANAS Crystalcare B.V.
Prinsengracht 769
1017 JZ Amsterdam
Nederland