fbpx
Retourneren

Bekijk hier het beleid van ANAS Crystalcare omtrent retourneren en ruilen van je bestelling.

Wij zetten ons ervoor in om jou de hoogste kwaliteit producten te leveren. We hopen natuurlijk dat je altijd tevreden bent met je aankoop, maar we begrijpen dat er momenten kunnen bestaan waarop je een product moet retourneren. Hou rekening met de volgende belangrijke informatie wanneer dit het geval is:

  • Stuur je bestelling binnen 14 dagen van aankoop terug voor een volledige terugbetaling. Je vindt de aankoopdatum op je factuur.
  • Het product moet in zijn ongeopende, originele, ongebruikte staat worden teruggestuurd.
  • We vergoeden helaas niet de verzendkosten van de oorspronkelijke verzending.
  • Vermeld op de voorkant van je factuur of op de pakbon de reden van teruggave.
  • Stuur de retournering naar:

ANAS Crystalcare BV
Weteringschans 58E
1017 SH Amsterdam
Nederland

  • Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retournering. Deze worden niet vergoed door ons.
  • Bewaar het tracking nummer van je retournering. Wij kunnen pas overgaan tot vergoeding van de teruggave wanneer ons kantoor de ontvangst hiervan bevestigd heeft.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor poststukken die verloren gaan.
  • Alle vergoedingen worden teruggestort op de rekening die gekoppeld is aan de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Retourneringen worden binnen 1-2 weken behandeld na ontvangst en na evaluatie van je teruggave.
  • Het kan op zijn minst twee factureringscycli duren voordat je teruggave zichtbaar wordt op je creditcard afschrift.
  • Stuur geen cash on delivery post of pakketjes. Deze worden niet geaccepteerd.

Alleen producten die gekocht zijn via anascrystal.care worden geaccepteerd voor retournering. Voor producten die ergens anders zijn gekocht verwijzen we jou naar het teruggavebeleid van dat specifieke verkooppunt.

Heb je vragen dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via in info@anascrystal.care

Producten toegevoegd aan uw winkelwagen